基于WordPress开发的电商类型的网站，通常有客户希望询盘，经典的联络表单方式，沟通答复间隔时间比较长，很容易造成客户流失，而通过tawk提供的服务，我们可以实时响应访客的询问，从而更快捷的达成交易。
tawk支持多种常见应用平台，像Windows/Mac OS X/Android/iPhone都可以安装使用，这里仅介绍团队针对WordPress开发的插件。在使用之前，需要去官方网站https://www.tawk.to/注册账号，注册之后，填写自己网站的名称和URL，可以得到Site ID和API Key，然后在WordPress后台的设置/Tawk.to/Account Setting里面登陆并选择对应的property即可。
tawk 的后台功能有仪表盘【dashboard】/监控【Monitoring】/会话【Message】/设置【Setting】等模块，可以满足日常的基础需求。
为了实时响应用户咨询消息，推荐在自己常用的设备上安装对应版本的tawk。
官方使用指导文档请访问下面的链接：
https://www.tawk.to/knowledgebase/plugins-and-modules/add-a-tawk-to-widget-to-wordpress/